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Paiement et livraison

Délais moyens de traitements des commandes et de livraisons

Type de produit Mode de livraisonLe délai de livraison
(jours ouvrables)
Prix totalChaque article supplémentaire (+1)
Articles en stock (tube, enveloppe, boîte) Colissimo67,99 €
Chronopost48,99 €
UPS Access point (Kiala)48,90 €
Livraison UPS49,90 €
Poster Mural XXL Colissimo107,99 €
Chronopost88,99 €
UPS Access point (Kiala)88,90 €
Livraison UPS89,90 €
Affiche encadrée sur mesure à la commande (boîte) UPS Access point (Kiala)179,90 € + 2,00 €
Livraison UPS179,90 € + 2,00 €

Livraison

Livraison Chronopost

Le temps d'expédition dépend de la commande mais généralement cela prend 3 jours. Les clients reçoivent un email et un SMS avec les informations sur la livraison. Si la livraison n'a pas pu être effectuée, l'entreprise gardera le colis dans un point relais pendant 5 jours supplémentaires.

Livraison Colissimo

Le délai de livraison dépend du type de colis. En moyenne, ce délai est de 4 jours. Vous recevrez une notification par mail et SMS. Colissimo garantit deux tentatives de livraison à l'adresse indiquée. Par la suite, le colis sera disponible dans un point de retrait pendant 10 jours.

Livraison UPS

Livraison des colisObrázek

Le service vous informera de l’état de l’acheminement de votre envoi par Email. Vous trouverez dans cet Email le numéro de votre envoi, la date et un lien auquel vous pourrez suivre l’acheminement de votre envoi jusqu'à l'adresse indiquée au moment de la commande.

En cas d'absence

Un total de trois tentatives de livraison seront réalisées à l'adresse indiquée. Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres  sur lequel vous trouverez votre numéro de contact au centre d’appels d’UPS et les autres informations importantes.

Changement des informations de livraison

Avec UPS, vous pouvez modifier l'adresse, le jour et l'heure de la livraison à tout moment pendant le processus d'expédition. Il vous suffit pour cela de vous connecter sur le site UPS et d'entrer les informations qui vous seront fournies via E-mail par UPS.

Livraison via UPS Access Point™

Les relais UPS Access Point™ sont des adresses de livraison affiliées à UPS, pratiques pour vous permettre de retirer vos colis près de votre domicile ou de votre lieu de travail. Les relais UPS Access Point sont représentés par un large éventail de magasins situés dans des rues principales, comme des marchands de journaux, des stations-service et des magasins de proximité. Vous pouvez ainsi bénéficier d’horaires d’ouverture étendus, de magasins ouverts tôt le matin, tard le soir ainsi que le week-end.

Fonctionnement

Sélectionnez un relais UPS Access Point comme adresse de livraison au moment de passer votre commande avec nous et vous recevrez un SMS/un e-mail vous informant de la disponibilité de votre commande.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Tous les produits présentés sur le site Europosters sont disponibles. La durée normale de traitement des commandes est de 1–2 jours ouvrables (à l’exception des services personnalisés comme l’encadrement). Le délai de livraison ne comprend pas les week-ends. Bien que nous tâchions de traiter toutes les commandes dans les 24 heures, en raison des réserves en stock, cela peut parfois prendre plus de temps. La livraison de la commande prend habituellement 2–3 jours ouvrables. Le temps total pour la réception de votre commande est donc le temps pour le traitement des commandes + le temps de livraison.

Paiement

Nous vous offrons 3 moyens de régler votre commande:

Le système PayPal grâce à votre carte de crédit ou carte de débit (accessible sans inscription) ou via votre compte PayPal. Obrázek

PayPal est le leader mondial du paiement en ligne, présent dans 190 pays et avec 5 millions de clients actifs en France ainsi que des partenariats avec eBay, Nike et la Fnac. C’est la garantie de la meilleure protection pour vos données ainsi que la sécurité d’être garanti livré ou remboursé. Le service est gratuit. Nous voulons faire le maximum pour votre sécurité et votre confort. Pour plus d’informations: https://www.paypal.com

Paiement en ligne avec votre carte bancaireObrázek

Vous pouvez régler votre commande avec les cartes suivantes : Visa, Visa Electron, Maestro et MasterCard. Nous utilisons le système 3D-secure comme langage crypté de transactions en ligne pour votre sécurité. Le portail bancaire est disponible en anglais et en allemand. Si vous voyez apparaître le logo Verified by Visa ou encore MasterCard Secure Code, votre transaction sera chiffrée grâce au système 3D-secure. Notre entreprise n’a pas accès à vos données. Vous pouvez payer votre commande en toute sécurité grâce au protocole supplémentaire de sécurité HTTPS.

Apple Pay

Apple Pay est une méthode de paiement sans contact, via iPhone, Apple Watch, iPad ou Mac. Elle est compatible avec les émetteurs de cartes de crédit principaux, tels que Mastercard, Visa ou American Express. Cette méthode inclut une anthentification à deux facteurs via Touch ID, Face ID, code PIN, ou mot de passe, et aucune limite de dépense.

Google Pay

GPay fonctionne comme Apple Pay, sur Android. Vos informations de paiement sont protégées avec plusieurs niveaux de sécurité, et les systèmes les plus avancés pour protéger votre compte. Lors d'un paiement en magasin, ce service ne communique pas votre vrai numéro de carte, vos données sont en sécurité.

Politique de retour

Votre satisfaction est ce qui nous importe le plus. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de votre commande, il suffit de nous la retourner et nous procéderons au remboursement ou à l’échange de vos produits.

Comment procéder à un retour de produits?

Emballage

Nous sommes dévoués à utiliser les meilleures technologies pour nos emballages et livraisons. C'est le seul moyen de garantir des produits intacts malgré une livraison maladroite.

Les produits qui peuvent être enroulés sans les endommager, comme les posters ou les impressions de petite taille, sont transportés dans un triangle en carton. Nous recommandons toutefois l'achat d'un tube durable, qui ne pourra être endommagé qu'avec beaucoup de force.

Nous faisons très attention aux peintures sur toile et reproductions. D'abord, nous protégeons les coins, ensuite nous emballons l'ensemble de plastique et le déposons dans le carton avec des couches isolantes protectrices.



Produits dérivés pour tous!

Depuis 1999, Europosters est l'un des premiers vendeurs de posters, impressions murales et produits dérivés officiels en République Tchèque et partout en Europe. Dans notre offre, vous trouverez une grande sélection de posters de films, de jeux, de sports dans toutes les tailles, aussi bien qu'un large choix de cadeaux originaux pour les fans de Star Wars, Harry Potter, comics, Warner Bros. Nous avons que les tasses, figurines, puzzles ou vêtements sont des cadeaux appréciés à tous les âges. Mais si vous êtes fan de décoration d'intérieur, vous êtes au bon endroit aussi! Nous imprimons du papier peint, des illustrations, des photos et des toiles tous les jours pour les expédier dans 25 pays différents, et rendre nos clients heureux. #MerchForAll


Contact:

E-mail: [email protected]

Téléphone: +420 777 33 44 55

Lundi – Vendredi ǀ 7:00 – 15:00

 

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